Trocas e Devoluções
Regras e procedimentos para trocar ou devolver um produto.
Prazo
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento) ou em até 30 dias para itens com defeito aparente.
Condições
O produto deve estar sem uso, com embalagem original e acessórios. Para defeito, descreva o problema e, se possível, envie fotos.
Custos de envio
Em caso de defeito ou erro no pedido, o frete é por nossa conta. Para arrependimento, o frete de devolução pode ser cobrado.
Reembolsos
Após recebermos e conferirmos o produto, o estorno é solicitado no mesmo meio de pagamento (cartão, PIX ou boleto). Prazos variam conforme o emissor.
Passo a passo
1) Abra um chamado em contato@demirdiesel.com.br ou WhatsApp. 2) Informe número do pedido, motivo e fotos. 3) Aguarde o código de postagem ou coleta. 4) Após conferência, seguimos com troca ou reembolso.
Para iniciar, envie e-mail para contato@demirdiesel.com.br ou chame no WhatsApp (83) 99873-7170.